業(yè)務(wù)思維5：業(yè)務(wù)增效之經(jīng)驗萃取從人力資源管理的角度，如何提升企業(yè)績效？**是提高人效，其中一種關(guān)鍵的方式就是經(jīng)驗萃取與復(fù)制，將前20%績效優(yōu)異員工的成功經(jīng)驗萃取出來，開發(fā)成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團隊整體的績效。提升個人績效是每個員工都關(guān)注的問題，提升企業(yè)績效也是每個企業(yè)都關(guān)注的問題，那么績效經(jīng)驗的萃取和復(fù)制就是一個非常好的幫助業(yè)務(wù)提升績效的切入點，也是我們修煉業(yè)務(wù)思維應(yīng)培養(yǎng)的能力，即學(xué)會萃取與復(fù)制績優(yōu)員工的經(jīng)驗。接下來分享4個步驟：一、識別績優(yōu)員工。我們要有意識地在工作中，觀察身邊或團隊中績效優(yōu)異的員工，多和他們接觸，建立良好的關(guān)系，讓他們有意愿去分享自己的經(jīng)驗。二、萃取經(jīng)驗。1、針對某個業(yè)務(wù)崗位進行工作流程的梳理。2、針對工作流程的每個環(huán)節(jié)，與績優(yōu)員工進行交流，請他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務(wù)、過程與結(jié)果。3、將經(jīng)驗編寫成star案例。三、開發(fā)方法論。將成功做法轉(zhuǎn)化為一套實踐步驟，即方法論，也就是針對某個情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過多的理論，直接講怎么做，***整理一個模型，口訣化，便于記憶。四、分享方法論。高情商領(lǐng)導(dǎo)力：幫助管理者更***、更立體、更系統(tǒng)地了解到情感如何影響自己的管理模式、以及管理結(jié)果。上海中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公司

基于績效成長的"中高管領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培養(yǎng)項目"在培養(yǎng)管理者這條路上，很多老板花了很多錢，聘請大咖老師，給管理者上了很多課，但沒啥效果，錢白白打了水漂，還引來了抱怨。培訓(xùn)沒效果，不培訓(xùn)也不行，老板們進退兩難，想培養(yǎng)管理者，想解決問題，但不知道該怎么做？培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，需要正確的行動，這也是我們基于績效成長的"中高管領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培養(yǎng)項目"可以為企業(yè)老板解決的問題，那就是提供基于業(yè)務(wù)問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力定制化訓(xùn)練，幫助企業(yè)老板培養(yǎng)中高層管理者，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)績效的雙向成長。培養(yǎng)特色：1、深入業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)目標結(jié)合2、教練賦能，與業(yè)務(wù)內(nèi)容結(jié)合3、跟蹤輔導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)的執(zhí)行4、拿到結(jié)果，考核業(yè)務(wù)的成長**階段培養(yǎng)目標：轉(zhuǎn)變管理思維，提升邏輯思維和創(chuàng)新思維，系統(tǒng)思考看清問題的本質(zhì)，做出有效的決策并解決問題。第二階段培養(yǎng)目標：制定團隊目標和計劃，指導(dǎo)團隊成員完成工作任務(wù)，及時檢查和復(fù)盤各項工作成果，驅(qū)動業(yè)績達成。第三階段培養(yǎng)目標：組建團隊，識別人才，激勵團隊，搭建人才梯隊和人才培養(yǎng)體系，對團隊進行標準化流程建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)團隊達成高績效。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！上海企業(yè)內(nèi)訓(xùn)選擇向上管理：學(xué)習(xí)與上級建立互信關(guān)系的重要法則；掌握與上級順暢溝通，積極配合的方法；與上級彼此成就。

溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中**重要的技能之一溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關(guān)系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。產(chǎn)品特征：1.多種培訓(xùn)形式：我們的溝通能力培訓(xùn)包括面對面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種形式，客戶可以根據(jù)自己的需求和時間安排選擇**適合自己的培訓(xùn)方式。2.***覆蓋：我們的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了溝通的各個方面，包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通等，客戶可以***地提升自己的溝通能力。3.互動性強：我們的培訓(xùn)課程注重互動，通過小組討論、角色扮演等方式，讓客戶在互動中學(xué)習(xí)、交流、提高。4.實用性強：我們的培訓(xùn)內(nèi)容注重實用性，通過案例分析、實戰(zhàn)演練等方式，讓客戶在學(xué)習(xí)中掌握實用的溝通技巧和方法。上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項非常實用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)為員工提供的一種培訓(xùn)方式，旨在提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。隨著市場競爭的加劇和企業(yè)發(fā)展的需求，越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)訓(xùn)，將其作為提高企業(yè)核心競爭力的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的亮點在于它可以針對企業(yè)的實際需求和員工的特點進行定制，具有針對性和實效性。同時，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還可以提高員工的工作積極性和歸屬感，增強員工的忠誠度和穩(wěn)定性，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。在進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時，需要注意以下幾點：1.定制化：根據(jù)企業(yè)的實際需求和員工的特點進行定制，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展緊密相連。2.實效性：培訓(xùn)內(nèi)容要具有實際應(yīng)用價值，能夠提高員工的工作能力和效率。3.持續(xù)性：內(nèi)訓(xùn)不是一次性的活動，需要持續(xù)進行，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。4.評估效果：內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，需要對培訓(xùn)效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進?？傊?，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、助力企業(yè)發(fā)展的重要手段，具有針對性、實效性和持續(xù)性等優(yōu)點。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際情況，制定合理的內(nèi)訓(xùn)計劃，不斷提高員工的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。從時間管理到效益管理：通過測評和演練，使學(xué)員找到自己的效益是如何丟失的；減少管理工作中的任務(wù)***。

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦6：4C領(lǐng)導(dǎo)力—卓有成效的實踐課程介紹4C領(lǐng)導(dǎo)力是一個為期兩天的課程，幫助經(jīng)理或主管們在實際工作中實踐卓有成效的理念和技能，通過自身的成長與自我領(lǐng)導(dǎo)，從而能更好地影響團隊的整體業(yè)績，實現(xiàn)組織的愿景和目標。管理者必須卓有成效，而且也是可以學(xué)會的，齊家治國，以修身為本。管理者通過他人去實現(xiàn)目標，將組織的愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，需要明白自己的使命，提升自己的格局，認清面臨的形勢，提升自己的技能從而通過有效的決策和對他人的影響改進社區(qū)和組織的表現(xiàn)。4C領(lǐng)導(dǎo)力整合了中外個人成長和組織效能方面的理念和模型，重點關(guān)注管理者成效改進所需的四個方面：使命提升（Call）、能力訓(xùn)練（Competencency）、品格重塑（Characters）以及有效的溝通（Communication）。課程將重點聚焦在"卓有成效"和"實踐"，讓學(xué)員從品格、能力和行動上得到切實的訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會：?理解卓有成效的重要性并實踐卓有成效。?能自我超越，鑒別個人使命和更大格局。?學(xué)習(xí)到卓有成效的技能，并開始實踐。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！高效銷售技巧：4. 從客戶心理需求角度出發(fā)，真正做到是為客戶解決問題而不是推銷產(chǎn)品的銷售員。上海本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系方式

現(xiàn)場主管如何處理員工矛盾：如何識別問題員工；不同員工的管理方法；激勵員工的方法；矛盾解決的四步法。上海中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公司

培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是一個企業(yè)走向"成熟"的重要標志之一。換而言之，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的**目的就是要服務(wù)于企業(yè)人才培養(yǎng)，幫助解決業(yè)務(wù)問題。具體來說，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師有這樣的優(yōu)勢：1.由于對企業(yè)內(nèi)部存在的問題有較為深入和準確的把握，可以根據(jù)實際情況進行培訓(xùn)，更能提出針對性強的問題解決方案。2.樹立好榜樣，能激勵員工的上進心，有利于形成良好的企業(yè)文化。3.更為熟悉所在企業(yè)的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進行溝通交流。4.相較于外請的培訓(xùn)師，利用內(nèi)部師資力量培訓(xùn)成本則會**降低?；谝陨系膬?yōu)勢，很多企業(yè)樂于培養(yǎng)自己內(nèi)部的培訓(xùn)師。但是在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓(xùn)師？如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師？內(nèi)部培訓(xùn)師候選人該具備以下基本條件：1、喜歡培訓(xùn)工作，熟悉成人教學(xué)的安排。2、有豐富的知識，教學(xué)善于判斷，能夠應(yīng)變以滿足成人受訓(xùn)者的需要和興趣。3、有一定的實踐經(jīng)驗，能夠贏得受訓(xùn)者的尊重。4、善于進行信息溝通，而不僅*是表達出自己掌握的知識。5、心態(tài)較積極，善于學(xué)習(xí)。6、善于語言表達，態(tài)度友好、幽默、謙虛而自信。7、在培訓(xùn)過程中充滿熱情，并且關(guān)注受訓(xùn)者的成長。上海中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公司