培訓能力的內化，是一個企業走向"成熟"的重要標志之一。換而言之，培養內部培訓師的**目的就是要服務于企業人才培養，幫助解決業務問題。具體來說，培養內部培訓師有這樣的優勢：1.由于對企業內部存在的問題有較為深入和準確的把握，可以根據實際情況進行培訓，更能提出針對性強的問題解決方案。2.樹立好榜樣，能激勵員工的上進心，有利于形成良好的企業文化。3.更為熟悉所在企業的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進行溝通交流。4.相較于外請的培訓師，利用內部師資力量培訓成本則會**降低。基于以上的優勢，很多企業樂于培養自己內部的培訓師。但是在培養的過程中，企業也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓師？如何培養內部培訓師？內部培訓師候選人該具備以下基本條件：1、喜歡培訓工作，熟悉成人教學的安排。2、有豐富的知識，教學善于判斷，能夠應變以滿足成人受訓者的需要和興趣。3、有一定的實踐經驗，能夠贏得受訓者的尊重。4、善于進行信息溝通，而不僅*是表達出自己掌握的知識。5、心態較積極，善于學習。6、善于語言表達，態度友好、幽默、謙虛而自信。7、在培訓過程中充滿熱情，并且關注受訓者的成長。大客戶開發與管理：合理地分配自己的銷售資源。實現提升客戶的滿意度和忠誠度，提升銷售業績的目的。上海TTT企業內訓人力資源培訓

領導力培訓：情境領導系統訓練情境領導系列課程分為3個階段：焦階段一：《情境領導焦點j》2天階段二:《情境領導-運用》2天階段三:《情境團隊領導》2天《情境領導-運用》課程簡介課程主要四個模塊：如何結合自我評估和360度評課改進自己點領導行為和提高風格適應度；理解影響他人的潛在基礎并開發自己潛在的影響力；通過與教練技術的配合，提高運用情境領導模型改進員工業績的技能；結合自己的實際情況，訂立領導力開發行動計劃。通過高度互動性的練習。學員將有機會去●雕琢自己的領導技能●認識他人對自己領導風格的360度反饋●開發自己運用情境領導模型的具體技能●切實提高自己的影響力和領導威望●運用情境領導模型開發追隨者的準備度以及防止其業績下滑●形成自己的領導力開發計劃《情境領導－運用》課程模塊一：繪制新航向-360度調整模塊二：權力基礎模塊三情境教練--開發周期和衰退周期模塊四領導力開發行動計劃制定戰略性績效提高的計劃識別追隨者的支持風格與特定任務準備度的搭配制定一個在你工作中運用情境領導的活動計劃上海盛榕咨詢專注為中小企業提供高中基領導力培訓一站式服務，如果你們想做落地的領導力培訓，歡迎聯系我們，期待攜手共創成功實踐！上海企業內訓服務電話現場主管新生代（跨代際）管理的4D溝通法：掌握4D天性的測評工具，迅速掌握員工個性；熟練掌握4D溝通法。

HR經營思維修煉2：了解老板和企業文化修煉經營思維的**步是了解企業文化。很多人認為文化是一個很虛的概念，看不見摸不著，是講大道理給別人聽的。其實很多時候看不到**的東西，往往是**有影響力的。愿景，使命價值觀的排序，是先使命、后愿景、再價值觀，一個人也是如此，要先明確動機、后樹立目標，再修煉價值觀。使命—why，是企業存在的理由，它告訴企業的每個成員，在一起工作是準備為這個世界做出怎樣的貢獻。愿景—what，是企業對未來要達到的理想狀態的設想，它為企業提供了一個清晰的發展目標和未來圖景，告訴每個成員未來將要走向哪里。價值觀—how，是企業為實現使命和愿景要堅持的思維模式和價值理念，是企業文化的關鍵，它為企業成員的日常行為提供了行動準則。如何落地企業文化？具體完成四步：1、精神層：提煉企業文化大綱，包含使命、愿景、價值觀、經營理念、職業意識、行為準則。2、制度層：制定企業行為規范手冊，包含部門行為標準和員工行為規范。3、物質層：設計辦公場所體現文化，包含彰顯文化的辦公設計4、持續推行，開發一門企業文化課程和相關案例、培養一支講師隊伍、完善一套激勵考核制度、設計一系列文化活動持續宣傳與推廣。

管理者的**技能有哪些？主要有八個方面，分別是：目標管理、有效授權、員工輔導、鼓舞激勵、高效溝通、流程管理、有效決策、自我管理。1、目標管理：目標管理是一種基本管理技能，先有目標才能確定工作方向。2、有效授權：授權意味著準許并鼓勵他人來完成工作，達到預期的效果；同時，***也自始至終對工作的執行負有責任。3、員工輔導：輔導指輔佐引導；幫助指導和教育。輔導與培訓是有區別的。4、鼓舞激勵：***的***都很善于鼓舞人心。5、高效溝通：溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決于對方的回應。6、流程管理：流程管理，是一種以規范化的構造端到端的***業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。7、有效決策：有效決策是指可以實施的決策。8、自我管理自我管理又稱為自我控制。上海盛榕咨詢專注為中小企業提供管理培訓、領導力項目與人才培養一體化服務，歡迎聯系我們，期待攜手共創成功實踐！大客戶規劃：提升大客戶銷售人員的大客戶分析和規劃能力；準確分析和把握重點客戶制定銷售策略。

HR經營思維修煉6：BSC戰略解碼BSC，即平衡計分卡，一個戰略實施的工具，將公司的戰略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務、客戶、內部運營、學習成長，其內在邏輯是，企業的首要目標是盈利，所以財務放在**；為了盈利就必須為客戶創造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創造價值，企業內部的各個環節必須運營到位，第三個緯度是內部運營；而將企業各個環節做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環，企業完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現了制定的戰略目標業務分析六步法：1、找到戰略方向，明確企業的愿景、使命和價值觀，培育企業文化；2、外部市場環境分析，明確外部市場的機遇和威脅；3、梳理商業模式，理清企業賺錢的邏輯；4、企業內部價值鏈分析，明確企業各價值鏈的優勢和不足；5、制定發展戰略，明確戰略發展目標、戰略打法（實現策略）、戰略里程碑（必須打贏的仗）；6、完成戰略解碼，將戰略分解為財務、客戶內部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。我們的人才培養和其他人力資源管理手段是跟著業務走的，所以我們必須了解戰略方向、目標和打法，然后制定相應的人力資源計劃，習慣黃金法則：去理解和應用企業文化，帶領學員從個人習慣到組織習慣的養成，影響和轉變企業文化的方法。上海提供企業內訓

優越的客戶服務技巧：2. 學習一套簡單而行之有效的“EOAC”客戶服務四步法，提升客戶滿意度。上海TTT企業內訓人力資源培訓

培訓促績效01：做提升績效的培訓因為工作的原因，結識了很多企業的培訓負責人。經常會問他們，"**讓你們苦惱的問題是什么？"，**出乎意料的一致，培訓不落地，如何讓培訓產出績效價值？如何讓老板看到培訓的效果？不論是甲方的培訓經理還是乙方的培訓顧問我們**終要交付的是"提升員工實現績效的能力"。如果我們提供的培訓不能夠讓老板和業務滿意，就說明我們的培訓方式要進行改變，也就是從培訓課程走向培養能力。培訓方式的改變是毋庸置疑的，但改變是需要方法的，并不建議大家盲目的改變，尤其在很多中小企業，培訓基礎和文化比較薄弱，改變難度是非常大的，**正確的選擇就是積累相關資源和方法論，慢慢引導企業發生改變，耐心等待合適的時機。如何把做提升績效的培訓？主要抓住兩點，一是精細定義為實現績效，需要員工提升哪些能力；二是培養方案完成從學到用的閉環，提升員工的能力。不是什么能力都是需要提升的，我們要關注的是實現企業績效需要提升的能力。因此我們必須學會做業務分析，明確當前的績效目標，梳理為實現績效目標需要學員完成的工作任務，提煉學員完成工作任務需要具備的關鍵能力，其實沒那么難，就是引導大家做好層層的分解。上海TTT企業內訓人力資源培訓