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楚雄長軒汽車銷售服務有限責任公司

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  • 17小時前

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：汽車/摩托車
  • 注冊資金：
  • 員工人數：100—200人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：楚雄市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：28歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：5年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責：
    1. 根據主機廠下達的銷售任務和集團售后條線的任務要求，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行
    （1）協助公司總經理班子，制定并監督落實年度售后戰略
    （2）制定年度、季度、月度售后計劃，并跟進計劃的貫徹落實情況
    （3）指導備件支持人員，編制并向主機廠提交備件訂貨計劃
    （4）編制年度售后費用預算，并監督執行
    2.  客戶開發與管理
    （1）處理重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關
    （2）重點客戶的開發與維護
    （3）培養忠誠客戶，降低客戶流失率
    3. 標準、流程的實施與控制
    （1）貫徹公司內部和主機廠為經銷商服務部門制定的標準和方針
    （2）監督標準和流程的執行
    （3）優化服務流程，提升服務質量
    4. 管理并協調售后服務各部門工作
    （1）安排售后服務各部門工作任務，并直接領導售后服務各部門負責人的工作
    （2）加強售后服務各部門之間的合作與溝通
    （3）協調售后服務各部門之間的人員調配
    5. 負責本部門與其他部門的協調工作
    （1）及時與其他部門溝通，獲得必要的支持
    （2）配合與支持其他部門的工作，確保內部協作順暢
    6. 維護和拓展對外業務合作關系
    （1）牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業務合作關系
    （2）牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
    7. 團隊建設和人員培養
    （1）制定服務團隊結構和人員規劃
    （2）建立合理的獎懲制度和激勵機制，提升員工滿意度
    （3）對下屬提供有針對性的培訓和指導
    8. 向主機廠售后部匯報經營和管理工作
    （1）定期向主機廠售后部匯報經營和管理工作
    （2）牽頭接待主機廠售后部的檢查和工作指導
    9. 向總經理匯報工作
    （1）定期向總經理或主機廠匯報經銷商的生產、經營和管理等工作
    （2）就公司投資與經營活動提出建議。
    崗位要求：
    1、大專及以上，**少3年以上售后管理經驗，具有汽車行業工作經驗者優先，汽車、管理相關專業。
    2、具備企業管理知識；具有扎實的汽車方面的專業知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）
    3、出眾的團隊領導能力和發展他人能力，良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協調和管理能力，熟練掌握計算機，有駕駛執照，抗壓能力強。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 劉女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 楚雄市320國道滇中大商匯汽車4S店集群區108號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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