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  • 8小時前

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  • 11年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：公關/市場推廣/會展,廣告/創意,互聯網/電子商務
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2010年1月19日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：紅塔區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限-35歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責充電樁、優選商城等業務的線上售后咨詢（微信/小程序/電話）；
    2、處理客訴問題（如充電故障、訂單異常），跟進至解決；
    3、對接內部技術/運營團隊，反饋客戶問題并推動優化（如充電樁故障報修、商城功能建議）；
    4、聯動社區/物業單位，協調線下服務（如充電樁維護、商品自提點問題處理）；
    5、記錄高頻問題，定期輸出客服報告，輔助業務決策；
    6、協助推送促銷信息，提升客戶復購率。

    任職要求
    1、年齡，中專以上學歷（有客服經驗可放寬）；
    2、具備標準普通話溝通能力，發音清晰，語速適中；
    3、 打字速度≥50字/分鐘，能同時處理多窗口咨詢；
    4、 耐心細心，擅長化解客戶情緒（有充電樁/電商客服經驗優先）；
    5、 會基礎辦公軟件。
    能聽懂并流利使用普通話進行電話/在線交流（方言口音不影響理解的可放寬）；
    有普通話二級乙等及以上證書者優先（非硬性要求）。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 孟妹

    • 電       話：

    • 工作地址： 玉溪市高新區南祥路21號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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