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物業(yè)客服 3-4K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    物業(yè)客服崗位職責(zé):
    1、 執(zhí)行客服部作業(yè)規(guī)程和遵守員工守則;
    2、 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
    3、 掌握服務(wù)技巧,為顧客(業(yè)戶)辦理各項服務(wù)工作,積極與顧客(業(yè)戶)溝通,聽取顧客(業(yè)戶)意見,并上報部門主管;
    4、 接待顧客(業(yè)戶)來訪,做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;
    5、 做好公司為顧客(業(yè)戶)提供的各項服務(wù)(社區(qū)文化)活動的宣傳工作;
    6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    任職資格:
    1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中專或以上學(xué)歷;
    2、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經(jīng)驗;
    3、形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
    4、工作責(zé)任心強,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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