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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、按公司業(yè)務流程受理客服熱線咨詢、投訴、建議及售后回訪;
    2、做好工作中的業(yè)務處理和數(shù)據(jù)收集;
    3、積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務,維護公司和客戶的權益。
    任職要求:
    1、普通話標準,具備清晰的語言表達能力;
    2、具備良好的服務意識,臨場應變能力強,能承受一定的工作壓力;
    3、能主動學習手機數(shù)碼產(chǎn)品相關知識;
    4、具備豐富的客戶服務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    5、能適應早晚班、輪休、節(jié)假日值班制度。

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