我是學會計的出身，你看這個會計工作是有很多規(guī)則的。比如說管錢的不管賬，管賬的不管錢，這叫錢賬分開；出納和會計不能由一個人兼任，任何單據(jù)都要有經(jīng)辦人、審批人、質(zhì)證人，己方簽字才能報銷入賬；并且還要有第三方的審查和監(jiān)督，不能自己審自己。這些規(guī)則設置、制度設置都是非常必要的。話說有這么一個企業(yè)家，他安排自己遠房親戚一個小伙子來替自己管倉庫的物資。兩家人都是親戚關系，平時感情真的很不錯，他給這個小伙子也提供了很多的幫助和支持，這個年輕人也真是一副知恩圖報的態(tài)度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有條的。不過這里邊也存在一些問題，因為太信任這個年輕人了，所以基本上讓他既管錢又管物還管賬。物資的領取和發(fā)放，這個年輕人一個人就能說了算，也沒有雙人簽字、審核復核的制度。提升自己的智商和情商，同時也要加強日常的自我修養(yǎng)、自我訓練，并且注重培養(yǎng)審美情趣和審美愛好。什么是溝通管理目的

黎一郴老師從成本控制-商業(yè)策略、成本控制-工程技術、供應商管理-開發(fā)評估三個方面進行了課程分享。黎一郴老師分別對采購需求和供應進行分析舉例，并進行彈幕互動：你所在公司常用的戰(zhàn)略采購方法有？并教我們?nèi)绾胃鶕?jù)產(chǎn)品地位組合確定采購策略和方法。通過應用案例又為大家講解了價值工程法，并分別列舉了構想、設計、材料、工法的案例來進一步為大家解讀。表示***的供應商應該強調(diào)總成本，關系也應該是交易、合作和聯(lián)盟而非強調(diào)便利和個人。靠譜的溝通管理銷售安排一些動手、動腿或動嘴的任務，每天堅持認認真真去做；

比如說趙老師到人事部門去協(xié)調(diào)工作調(diào)動這件事，結(jié)果相關的工作人員臉色不太好，還說了不太入耳的話。大家想一想，這要是三國里的張飛或者水滸里的李逵，那個脾氣沾火就著，一瞬間可能就暴躁起來了，要發(fā)作。我們自己雖然不是張飛和李逵，但是我們也有自己的小脾氣，面對那些難以接受的話，也會有一些情緒反應。當這個情緒反應出現(xiàn)的時候，高情商的一個重要表現(xiàn)就是你能自己主動地覺察到自己這個狀態(tài)不太好，情緒反應出現(xiàn)了。覺察到情緒反應出現(xiàn)了，馬上就要自我調(diào)控。

那我們把話題說回來，在日常的工作生活、為人處世、職場發(fā)展過程中，**受關注的也**容易出現(xiàn)問題的就是情商方面。所以現(xiàn)在大家已經(jīng)達成了共識：一個年輕人要想發(fā)展的話，不僅要智商高能力強，而且一定要具備高情商才可以。因為情商高決定合作的質(zhì)量、合作的狀態(tài)，一個情商低的人在內(nèi)部不能跟團隊的小伙伴相互配合，在外部不能跟客戶進行高質(zhì)量的溝通和交流。那你想想這樣的人，即使智商高、能力強，有各種各樣的證書和文憑，他的發(fā)展也會走進死胡同。促進學習型企業(yè)建設，持續(xù)打造企業(yè)核心競爭力，從而助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷務實實體經(jīng)濟的發(fā)展根基。

在中國高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升**生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題，對現(xiàn)場管理者和監(jiān)督者的教育關系著企業(yè)的生存與發(fā)展。班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，他們的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是**生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將**終影響公司的經(jīng)營績效。TWI訓練，是針對企業(yè)**管理人員應具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓練課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術不熟練的工人。如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當困擾的事情。**后，美國**研究出一套快速且有效的訓練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功，這套系統(tǒng)便是“現(xiàn)場第**督導者的訓練TWI”。1950年，TWI培訓課程被引進日本，根據(jù)實際需要進行改善，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運用。將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)***員**普及的一種職業(yè)教育課程。TWI七十年長盛不衰。積極聆聽發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，提升主動溝通的內(nèi)驅(qū)力；本地溝通管理培訓方案

掌握基于理性的高情商策略，積極推進任務達成。什么是溝通管理目的

而在這個過程當中我就發(fā)現(xiàn)，我在講課方面的專業(yè)技能有***的提升，確實實現(xiàn)了從中低段位向高段位的跨越。其實這個過程符合我們上課當中講過的一句話，就是“在超常情況下練習正常發(fā)揮”。每年夏天特別是雨季來臨、臺風季來臨的時候，出差趕時間都是超長時間，飛機晚點、半夜抵達、睡不上覺這基本都是常態(tài)。在這些超常情況的挑戰(zhàn)面前，我保持了正常發(fā)揮的狀態(tài)，所以我的專業(yè)技能就快速地提升了。我記得《百家講壇》剛開始講水滸的時候，有一次錄制講的是武松，我自己是頂著接近39度的高燒，然后把那一天的內(nèi)容講下來的，而且后來還出現(xiàn)了咳嗽癥狀和流鼻血的癥狀。那次錄節(jié)目真的是一團糟，不過后來正式的內(nèi)容剪輯完了播出的時候，整體感覺看起來還不錯。現(xiàn)在大家有機會可以在網(wǎng)上搜一搜，我在講“水滸智慧”系列主題的時候，講到武松的這一段，大概前后有三四集，前面的情節(jié)是西門慶遇到潘金蓮，后邊的情節(jié)是武大郎之死和武松報仇。這一段視頻上看起來是很正常的，其實是在非常非常艱難的情況下講下來的。什么是溝通管理目的