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    會員等級

  • 單位性質: 其他
  • 所屬行業:教育/科研/培訓,互聯網/電子商務,媒體傳播
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1.電話溝通:負責接聽200咨詢電話,主動外呼線索名單,與潛在學員(或家長)進行一對一溝通。
    2.需求分析:深入了解客戶的學習需求、痛點及預算,提供專業的課程咨詢和規劃建議。
    3.課程推介:準確、生動地介紹課程特色、師資力量、服務優勢,解答客戶疑問。
    4.客戶關系維護:對咨詢過的客戶進行持續跟進與維護,建立良好的信任關系,挖掘二次銷售機會。
    5.目標達成:完成個人月度、季度招生指標和業績目標。
    6.市場反饋:記錄并反饋客戶關切的問題和市場信息,為課程優化提供建議。
    任職要求:
    1.溝通能力:清晰、有禮貌、有耐心,能聽懂家長/學生的真實需求。
    2.銷售能力:精通銷售技巧,能挖掘痛點、突出課程優勢、巧妙引導成交。
    3.專業知識 對公司的課程體系、師資、政策了如指掌。
    4.抗壓能力:能面對拒絕、抱怨甚至投訴,并保持積極心態。
    5.聲音魅力:電話中,聲音就是你的全部。語速、語調、熱情度至關重要。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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