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客服專員/客服主管 3-5K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、電話跟進客戶車輛到期保養檢測,提醒客戶保養維修;
    2、記錄客戶咨詢、投訴的內容, 按照流程給予客戶反饋并匯總相關內容,及時反饋給客服經理;
    3、整理客戶資料,提取客戶信息檔案,對客戶進行定期的回訪,提高客戶滿意度;
    4、協助開展公司活動,完成領導安排的其他工作

    崗位要求:
    1、普通話標準,有耐性,做事細心; 
    2、良好的傾聽能力和語言表達能力; 
    3、有客服和電話營銷相關工作經驗者優先; 
    4、服務意識強,具有良好的團隊精神;
    5、熟練掌握WORD,EXCEL文字處理和辦公室自動化管理。

    上下班時間:
    冬時令  8:30-17:30
    夏時令  8:30-18:00
    每月休4天。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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