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佛山市智科衛(wèi)浴有限公司

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：建筑/建材
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2016年3月15日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位要求：
    1、大專及以上（衛(wèi)浴/護理/康復相關專業(yè)優(yōu)先），有特殊經(jīng)驗者可放寬至高中。
    2、有同理心，能理解老年/行動不便用戶的痛點，能耐心解答問題
    3、普通話標準，發(fā)音清晰，語速適中
    4、具備跨部門協(xié)調能力，能高效對接運營、銷售、技術等團隊

    崗位職責
    1、3年以上相關行業(yè)客服經(jīng)驗，能通過筆記評論引導用戶私信。
    2、熟悉客服SOP流程。
    3、能設置自動回復，人工回復及時響應。
    4、有用戶需求分層分折能力，能協(xié)助市場部建立競品對比話術庫
    5、售中訂單追蹤，能及時發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。
    6、具備差評危機處理能力和復購引導能力
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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