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客服專員（昆明總部） 3-4K元/月
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云南數(shù)字城市信息技術(shù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    客服崗位職責(zé)：
    一、  及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴的問題；
    二、  建立客戶檔案，做好電話回訪工作；
    三、  及時將客戶意見反饋客服經(jīng)理、技術(shù)等相關(guān)部門，并及時回復(fù)客戶；
    四、  總結(jié)、服務(wù)中存在的問題，撰寫報告并提出改進(jìn)意見；
    五、  客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施；
    六、  配合部門經(jīng)理策劃組織活動；
    七、  客戶資料的歸檔整理及更新；
    八、異常訂單線上處理識別；
    九、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

    任職要求：
    1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
    3、頭腦清晰，思維敏捷，有上進(jìn)心有良好的客戶服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
    4.對OFFICE軟件能熟練運用，打字速度在40字/分鐘以上；
    5.對工作有計劃及統(tǒng)籌能力，時間管理能力強(qiáng)；
    上班時間：早班：上午8：00-下午17：00，晚班：中午14：00-晚上22：00，中午休息一小時，***，排班輪休
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 官渡區(qū)融城金階廣場C座26樓2601 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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