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  • 4年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):金融/銀行
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待;
    2.負(fù)責(zé)受理客戶提出得預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù);
    3.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來送修車輛的客戶,認(rèn)真咨詢客戶的來意與要求;
    4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
    5.負(fù)責(zé)維系報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維系時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用;
    6.負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準(zhǔn)備客戶接車資料;
    7.負(fù)責(zé)接待前來公司提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶;
    8.完成領(lǐng)導(dǎo)交接的其他工作。

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