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麗江多弗度假酒店有限公司

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  • 4年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店,旅游/酒店
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2019年7月12日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：古城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前廳部

    • 年齡要求：18歲以上-28歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1、按酒店要求自檢儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上下班。
    2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一個(gè)班次未完成的工作。
    3、按照服務(wù)程序，為酒店賓客提供預(yù)訂、入住接待和結(jié)帳離店服務(wù)。
    4、清潔前臺(tái)所有設(shè)備設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，使之達(dá)到部門要求的標(biāo)準(zhǔn)。
    5、 與相關(guān)部門配合，保證前臺(tái)所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障及時(shí)通知相關(guān)部門維修。
    6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息。
    7、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。
    8、管理制卡機(jī)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和工作程序制作房卡，杜絕私自開房。
    9、積極向客人推銷酒店負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露。
    10、妥善處理客人的訴求，如不能解決，及時(shí)請示主管。
    11、將每日的各種收入按照工作要求，交到財(cái)務(wù)部，保證收入安全。
    12、每日清點(diǎn)、使用、保管備用金，確保備用金安全。
    13、在備用金不足時(shí)提前預(yù)見并向領(lǐng)導(dǎo)反映解決。
    14、快速，準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實(shí)以待，不得長款或短款，不得私自挪用備用金。
    15、未經(jīng)批準(zhǔn)，備用金，營業(yè)款不得私自借給其它部門和個(gè)人（如酒店總經(jīng)理簽字同意，有特殊情況可在前臺(tái)借備用金，但應(yīng)辦相關(guān)手續(xù)）。
    16、熟練掌握酒店協(xié)議客戶，網(wǎng)絡(luò)，旅行社的各種房型價(jià)格，特別是應(yīng)收賬的價(jià)格不得隨便泄露給其它客戶。
    17、做好收銀結(jié)賬工作，核隊(duì)當(dāng)班班次的營業(yè)款，票據(jù)是否與報(bào)表一致，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)當(dāng)天班次的報(bào)表，票據(jù)，現(xiàn)金等投款。
    18、按照要求打印制作各種報(bào)表。
    19、做好交接班工作。
    20、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 木經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 麗江市古城區(qū)七一街古佑巷198號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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