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臨滄捷運(yùn)豐田服務(wù)顧問(wèn) 面議
社會(huì)保險(xiǎn)...
云南捷通達(dá)汽車投資有限公司

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  • 13年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 員工人數(shù)：1000人以上
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：臨翔區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：臨滄捷運(yùn)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)
    1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
    2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
    3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
    4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
    5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
    6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
    7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
    8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
    9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
    任職要求
    1、大專以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
    2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
    3、具有良好的服務(wù)意識(shí)
    4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
    5、具有電腦操作技能
    6、有駕照的優(yōu)先
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

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    • 工作地址： 臨滄市臨翔區(qū)南亞汽車主題園臨滄捷運(yùn)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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