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酒店前臺(tái)主管 3-4.5K元/月
社會(huì)保險(xiǎn)...
云南萬(wàn)家燈火燈飾有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：玉品酒店

    • 年齡要求：22歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1.讓員工熟知酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，完善前臺(tái)日常運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序以確保客人滿意酒店的服務(wù)；跟進(jìn)客人的意見(jiàn)反饋表。
    2.確保前臺(tái)員工時(shí)刻保持端莊的儀容儀表；前臺(tái)總是整潔有序，確保前臺(tái)一直有充足的員工。
    3.加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的溝通銜接，滿足客人的特殊要求，以保證所有客人都有**的體驗(yàn)。
    4.持續(xù)培訓(xùn)員工的對(duì)客服務(wù)技巧，著重于熱情接待和有效利用系統(tǒng)，確保有效迅速的團(tuán)隊(duì)入住和退房工作流程。
    5.參加日常例會(huì)/月會(huì)，親自迎接、陪同和歡送VIP客人以及酒店常住客。
    6.著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。利用系統(tǒng)和工作流程來(lái)提高日常運(yùn)作，以成為集團(tuán)酒店的前廳部榜樣。開(kāi)展部門服務(wù)分析會(huì)，回顧質(zhì)量評(píng)測(cè)。完善新的工作程序、機(jī)會(huì)，和員工分享關(guān)鍵的信息，總是鼓勵(lì)員工提意見(jiàn)。
    7.面試、篩選和招聘員工。組織前臺(tái)員工開(kāi)展會(huì)議，完善新的工作流程，并指導(dǎo)改正發(fā)生的錯(cuò)誤。確保持續(xù)的員工培訓(xùn)，完善每一個(gè)工作流程，積極融入房務(wù)部團(tuán)隊(duì)，保證不斷發(fā)展。
    8.與客房部密切合作，保證客房用品符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到客人的期望。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 字女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市西山區(qū)大商匯B區(qū)47棟云南萬(wàn)家燈火燈飾有限公司（總公司） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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