崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行準(zhǔn)備工作的指示責(zé)任,按時(shí),按指定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、關(guān)于飲品的準(zhǔn)備按指定的標(biāo)準(zhǔn)和序列提供服務(wù)。
3、通過(guò)對(duì)飲料和酒單知識(shí)的透徹了解，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、確保客人的期望得到滿足，提供高效，友好周到服務(wù)。
5、與廚房、管事部、酒吧及客房保持良好的運(yùn)作溝通。
6、根據(jù)指示幫助維持前后場(chǎng)的清潔。
7、維持酒水的庫(kù)存有序進(jìn)行存放。
8、在酒店的任何情況下都以禮貌專業(yè)的形象為代表來(lái)管理。
9、保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生，著裝，制服和身體語(yǔ)言。
10、盡可能的處理客戶投訴并報(bào)告給上級(jí)。
11、積極參加會(huì)議和培訓(xùn)。
12、積極地與客人做好反饋和溝通交流。
崗位要求：
1、酒店管理專業(yè)、有相同工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、熟悉酒水知識(shí)；
4、形象氣質(zhì)較好，溝通表達(dá)能力較好，思維邏輯清晰。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！