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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位概要:
    遵循鄭州日產(chǎn)銷售流程,建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端,完成銷售目標(biāo),達(dá)到并超越顧客的期望。
    工作內(nèi)容:
    1、貫徹執(zhí)行公司的銷售政策,在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展整車銷售業(yè)務(wù);
    2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度(考勤、展車、5S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌),及鄭州日產(chǎn)的接待流程、交車流程,認(rèn)真做好來店顧客的接待,銷售顧問注意儀表著裝,電話接聽要用心做到熱情、禮貌、周到。(電話鈴響3聲內(nèi)必需接聽);
    3、日常接待中負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性(客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單);
    4、熟練掌握商品知識,提高自身業(yè)務(wù)能力。尋找潛在客戶,進(jìn)行售前跟進(jìn);接待顧客并進(jìn)行需求分析;根據(jù)顧客需求介紹商品并進(jìn)行相應(yīng)演示,給予報價,并主動邀請試乘試駕;準(zhǔn)備有關(guān)銷售金融的講解方案,適當(dāng)?shù)貙Ψ制诟犊睢⒈kU等進(jìn)行說明;協(xié)助顧客選購車輛并辦理相應(yīng)的購車手續(xù);
    5、客戶簽約時認(rèn)真填寫合同中的各項內(nèi)容(車型、顏色、選購件附屬件,支付條件、支付金額、交車預(yù)定日期等),請顧客再次確認(rèn),并向客戶表示感謝。
    6、在客戶要求辦理落戶手續(xù)時,銷售顧問必須向財務(wù)確認(rèn)款項是否交清,分期付款通過銀行審核確認(rèn)后再通知落戶;
    7、和客戶預(yù)約好交車時間后,必須把新車清洗干凈停放,交車確認(rèn)地點,銷售顧問陪同儲運(yùn)擔(dān)當(dāng)一同交車,交清工具和手續(xù)后帶用戶到物流部填寫保養(yǎng)手冊,介紹服務(wù)顧問對顧客講解對新車保修常識、注意事項進(jìn)行說明;
    8、交車后與顧客建立良好關(guān)系,定期聯(lián)系顧客,做好后續(xù)工作,交車三天回訪客戶, 一個月內(nèi)再次跟蹤回訪;
    9、對客戶滿意度負(fù)責(zé),端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理相關(guān)投訴;
    10、積極參加各項培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng);
    11、配合公司開展的外展、外拓工作,并配合銷售經(jīng)理開好晨會,夕會,周會,月會工作;
    12、積極配合同事和各部門的工作,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神。
    任職資格:
    教育背景:
    ◆市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專或以上學(xué)歷。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    ◆受過市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。
    經(jīng)    驗:
    ◆2年以上銷售經(jīng)驗。
    技能技巧:
    ◆了解汽車構(gòu)造、會駕駛;
    ◆熟悉市場營銷工作;
    ◆有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系
    ◆基本操作各類辦公軟件(word、excel、ppt等)和辦公自動化設(shè)備。
    態(tài)    度:
    ◆坦誠自信,樂觀進(jìn)取,高度的工作熱情;
    ◆有良好的團(tuán)隊合作精神,有敬業(yè)精神;
    ◆具有獨立的分析和解決問題的能力;
    ◆良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。
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