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電話中心運營總監(jiān) 15-20K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    職責︰
    -    配合銀行和商業(yè)客戶要求,制訂營運策略、優(yōu)化工作流程,帶領(lǐng)團隊達成銀行及金融機構(gòu)逾期賬戶清收目標;
    -    負責團隊招聘及培訓、士氣激勵、業(yè)績推動、風險控管,提升電話中心工作效率;
    -    代表電話中心與區(qū)域及總部保持溝通,協(xié)調(diào)跨部門合作,以促進電話中心整體效益為依歸。
     
    任職要求︰
    -    本科或以上學歷,5年以上呼叫中心(200人以上規(guī)模) 運營管理經(jīng)驗;
    -    擅長銀行、大型金融機構(gòu)委外業(yè)務的項目管理;
    -    良好組織協(xié)調(diào)能力,抗壓力強,具出色的團隊帶領(lǐng)與業(yè)績推動能力;
    -    熟練操作計算機辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)分析與書面報告能力;
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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