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售后服務(wù)總監(jiān) 6-8K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    任職要求:
    1.有4S店售后服務(wù)經(jīng)理工資經(jīng)驗,熟悉售后服務(wù)流程。
    2. 大專及以上學(xué)歷。
    3. 具備良好地客戶服務(wù)意識和動手能力。
    4. 具備良好的團(tuán)隊合作意識和應(yīng)變能力。
    崗位職責(zé):
    1.與服務(wù)總監(jiān)一起制定售后服務(wù)計劃、目標(biāo);
    2.定期與服務(wù)總監(jiān)溝通售后服務(wù)策略和執(zhí)行方案;
    3.定期與配/附件經(jīng)理溝通配件、養(yǎng)護(hù)類附件銷售目標(biāo)、策略與開展情況;
    4.確保售后服務(wù)目標(biāo)完成;
    5.確保配件、養(yǎng)護(hù)類附件、各項增值業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)完成;
    6. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索的統(tǒng)計、分配和跟進(jìn)分析;
    7.監(jiān)督、統(tǒng)籌安排下屬團(tuán)隊各項工作并進(jìn)行日常管理及業(yè)務(wù)支持;
    8.收集并分析售后服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期生成報告;
    9. 推動保有車主加入俱樂部。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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