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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1, 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理和信息系統(tǒng)管理;
    2,對(duì)公司員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;
    3,負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待及客戶(hù)投訴的處理與協(xié)調(diào);
    4,客戶(hù)回訪管理;
    5,客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;
    6,策劃并組織實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷和服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng);
    7,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    崗位要求:
    1,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
    2,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售或CRM經(jīng)驗(yàn),有4S店客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
    3,掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力和親和力強(qiáng);
    4,具備良好的分析/組織協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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