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昆明漢唐酒店管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：24歲以上-28歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1、 代表酒店總經(jīng)理接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。隨時向客人提供各種查詢服務(wù)
    2、 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
    3、 負(fù)責(zé)客人遺留物品的查找、認(rèn)領(lǐng)工作。
    4、 巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項(xiàng)服務(wù)工作的情況，確保完好、整潔、有效。
    5、負(fù)責(zé)前廳部各項(xiàng)制度的督導(dǎo)、檢查工作，并按時向前廳部經(jīng)理書面匯報。
    6、完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng)，將一些特殊的、重要的及具有普通性的內(nèi)容整理成文，交前廳部經(jīng)理閱后呈總經(jīng)理批示。
    7、每周向前廳部經(jīng)理報告常規(guī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括因硬件、軟件引起的投訴，
    員工違紀(jì)建議等，并抄報營運(yùn)部經(jīng)理。
    8、負(fù)責(zé)把客人的投訴每周進(jìn)行分類、整理，并把情況及時反饋給房務(wù)部經(jīng)理；
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 總經(jīng)辦

    • 電       話：

    • 工作地址： 昆明市官渡區(qū)云秀路7號 官渡區(qū)便民服務(wù)中心對面 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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