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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責:
    1.負責呼叫小組的呼叫業(yè)務正常運行,保證實現既定目標。
    2.完成呼叫小組的各項關鍵考核指標、業(yè)務指標,提出并實施改進建議。?
    3.負責呼叫小組項目的執(zhí)行及管理工作。?
    4.及時輔導和培訓小組成員,幫助小組成員提高業(yè)務能力。??
    5.對小組成員的服務質量進行監(jiān)控與管理。
    6.負責管理呼叫小組的呼叫設備清潔和使用工作。
    7.完成領導交辦的其他工作。
    任職要求:
    1、大專以上學歷,計算機、市場營銷、通信、管理等相關專業(yè);
    2、1年以上呼叫中心運營管理經驗;
    3、具有出色的人際溝通能力,計劃、組織能力;
    4、為人正直,原則性和保密意識強,有較強的書面寫作能力和口頭表達能力。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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