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云南譽(yù)達(dá)市政工程有限公司

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：工程/制造/機(jī)械,建筑/建材,生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2006年8月1日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：麒麟?yún)^(qū)

    • 招聘人數(shù)：20人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：18歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營(yíng)，協(xié)助公司客服中心高效地處理客戶問(wèn)題，確保客戶滿意度。
    主要職責(zé)：
    - 負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)和管理的有效性，包括培訓(xùn)、排班、員工績(jī)效等；
    - 制定、優(yōu)化公司客服流程，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確地解決；
    - 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴、退款等問(wèn)題；
    - 負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理的預(yù)算和開(kāi)支，協(xié)助公司優(yōu)化客服成本；
    - 撰寫(xiě)客服報(bào)表，向上級(jí)匯報(bào)客服團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題；
    - 完成公司安排的其他臨時(shí)性工作。
    職位要求：
    - 專科或以上學(xué)歷，具備1-2年客服專員/助理工作經(jīng)驗(yàn)，**可放寬；
    - 對(duì)客服工作有深入了解，熟悉客服流程，具備良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力；
    - 具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力，擅長(zhǎng)使用辦公軟件；
    - 活潑開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言豐富；
    - 優(yōu)先考慮：有各平臺(tái)獲客工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳師

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 曲靖市麒麟?yún)^(qū)一半藍(lán)溪谷(藍(lán)莓主題莊園) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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