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前廳部經(jīng)理 急 4-7K元/月
工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅晉升快有提成包住宿...
保山嘉悅蘭庭酒店管理有限公司

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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店,娛樂(lè)休閑/餐飲/服務(wù)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：50-100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：隆陽(yáng)區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1.負(fù)責(zé)酒店前廳的管理和服務(wù)工作；
    2. 制定和完善前廳部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作方式及服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量；
    3.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃；
    4. 掌握房間預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，掌握重要接待任務(wù)，做好迎賓接待工作；
    5. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客意見，能有效和獨(dú)立地處理客人的投訴，做好各類平臺(tái)客戶意見反饋和評(píng)分工作；
    6. 主持部門工作例會(huì)，布置任務(wù)，檢查督促各班組工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，研究解決經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題；
    7. 制定計(jì)劃并監(jiān)控前臺(tái)已實(shí)施的促銷活動(dòng)，為酒店創(chuàng)造效益；
    8. 維護(hù)好前臺(tái)管理系統(tǒng)，確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)；
    9. 了解酒店周邊地區(qū)的**新信息、名勝、風(fēng)景地等，為顧客提供方便；
    10. 有效落實(shí)酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序；
    11. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 15887691223

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省隆陽(yáng)區(qū)云南省保山市隆陽(yáng)區(qū)蘭城街道永昌路689號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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