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服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員 5-7K元/月
公積金年假公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...
廣東勝通和科技服務(wù)有限公司大理分公司

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投遞簡(jiǎn)歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    因公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，為有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量，廣東勝通和科技服務(wù)有限公司現(xiàn)面向社會(huì)招招聘：、服務(wù)監(jiān)督客服五名、投訴處理專員五名，具體招聘崗位及任職要求如下：
    專業(yè)要求：服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員
    二、服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員
    1．年齡：
    2．學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷
    3．性別要求：不限
    4．工作年限：不限
    5．崗位能力要要求：
    1）普通話標(biāo)準(zhǔn)（無(wú)濃重地域口音），說(shuō)話語(yǔ)速適中、吐字清晰。
    2）有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟練使用辦公軟件，漢字輸入速度每分鐘30字以上。
    3）思維清晰，善于與人溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 
    4）工作認(rèn)真、積極向上、有責(zé)任心、能吃苦耐勞。
    5）具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理，責(zé)任心強(qiáng)，能接受話務(wù)員輪班制度。
    6）有(電信、聯(lián)通、移動(dòng))呼叫中心客服或者有其它營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    6.工作描述：
    1）服務(wù)監(jiān)督客服：負(fù)責(zé)昆明電信服務(wù)監(jiān)督熱線客服接線工作，根據(jù)用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務(wù)支撐工作；負(fù)責(zé)各類服務(wù)類回訪工作；
    2）投訴處理專員：崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)昆明電信公司服務(wù)類各項(xiàng)投訴在線處理工作；負(fù)責(zé)承接行業(yè)監(jiān)管部門投訴問題在線處理；負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)反映服務(wù)類問題處理。

    7.薪資及福利待遇
    績(jī)效工資+福利，轉(zhuǎn)正后綜合工資5000+元/月
    福利：五險(xiǎn)一金+生日慰問+節(jié)日津貼+年休假+年度體檢+帶薪培訓(xùn)
    晉升機(jī)制公平公正
    8.工作地點(diǎn)：昆明市安康路120號(hào)電信41分局
    9.工作時(shí)間：實(shí)行上五休二輪休制度，正常上班時(shí)間：8：30-12：00；13：30-17：30分；轉(zhuǎn)正后每月約有4-5個(gè)晚班（晚班時(shí)間為：12：00-21：00）

    報(bào)名面試地點(diǎn)：昆明市穿金路591號(hào)大樓3樓
    報(bào)名面試時(shí)間：每周一至周五9點(diǎn)-17點(diǎn)，報(bào)名請(qǐng)?zhí)峤粋�(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證件材料。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 裴老師

    • 電       話：

    • 工作地址： 昆明市 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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