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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、通過(guò)培訓(xùn)掌握相關(guān)的崗位知識(shí)和溝通技巧,以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行,提醒客戶逾期情況,告知銀行規(guī)定的還款時(shí)間,與客戶協(xié)商還款事宜;
    2、主動(dòng)通過(guò)電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通,了解客戶逾期原因,持續(xù)與客戶跟進(jìn)溝通工作;
    3、督促客戶及時(shí)歸還信用卡欠款,維護(hù)客戶的良好個(gè)人征信記錄,從而降低銀行的壞賬率;

    任職要求:
    1、男女不限,專業(yè)不限,年齡20-38,歲,身體健康;
    2、中專或以上學(xué)歷,能力**者學(xué)歷可適當(dāng)放寬至高中;有電話銷售、電話客服業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、普通話流利,具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力,善于與各種人群溝通、對(duì)話;
    4、思維反應(yīng)敏捷,性格堅(jiān)韌,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
    5、能夠正常使用電腦及辦公軟件(每位員工都會(huì)配備電腦及外呼耳機(jī));
    6、無(wú)不良從業(yè)紀(jì)錄(個(gè)人無(wú)不良信用記錄,無(wú)犯罪記錄),忠于職守,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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