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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:商業/貿易/進出口,電氣/電力/水利,石油/化工/原材料/石化,汽車/摩托車,房地產/物業管理
  • 注冊資金:
  • 員工人數:200—500人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    1、及時熱忱的接待客戶,并實行首問負責原則,對所接待的客戶負責及時聯系和解答客戶疑問
    2、嚴格按照SGM運作手冊的服務流程的規定進行迎接客戶、環車檢查、問診、制作維修工單、估價估時、及時跟蹤車輛維修進程、交車前檢查、成果展示、指引客戶結算、送別客戶等業務操作
    3、嚴格按照公司的規章制度進行日常工作,執行標準化工作流程
    4、負責對所受理的客戶一般投訴進行處理,并使客戶滿意,重大投訴及時告知接待主管
    5、負責向客戶解釋說明有關車間檢查出的車輛問題
    6、配合業務主管搞好日常客戶接待工作
    7、負責每日整理維修工單、結算單并交相關人員存檔
    8、了解并推廣公司的所有業務活動
    9、完成上級領導安排的臨時性工作
    要求:
    (1)語言表達能力較好,具有客戶接待經驗;
    (2)外形較好,五官端正,性格外向,熱情誠懇,具有責任心,注重團隊精神;

    公司福利:
    1、公司鼓勵員工長期、穩定在公司發展,有年終獎,節日福利等。
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