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德宏州和則生商貿(mào)有限責(zé)任公司

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  • 9年

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  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：芒市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    通過對樓層所有空房、在住房、退房、公共區(qū)域的計劃衛(wèi)生安排，通過對屬下員工的服務(wù)、操作等規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督，為賓客提供一個舒適、清潔、安全的入住環(huán)境。
    任職要求：
    1、，高中以上學(xué)歷；
    2、為人誠實、工作踏實、身體素質(zhì)好；
    3、同級別酒店相關(guān)工作崗位2年以上工作經(jīng)驗。三、崗位職責(zé)和內(nèi)容：1、向客房部主管負(fù)責(zé)，在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作；2、每天檢查上崗員工考勤、儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動紀(jì)律；3、檢查所管轄客房、工作間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、員工服務(wù)規(guī)范、操作程序的情況與維修事項；
    4、每日召開小組班前、班后會議，傳達(dá)部門的各項工作指令和點(diǎn)評、總結(jié)當(dāng)日工作的情況；
    5、合理安排員工的工作量，定期進(jìn)行計劃衛(wèi)生的布置并做好監(jiān)督檢查工作；
    6、調(diào)配人力、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組員工完成各項接待工作；
    7、檢查客房酒吧飲品、確保客房內(nèi)酒水、食品的新鮮，及時檢查客房內(nèi)酒水消耗的補(bǔ)充情況；
    8、及時、準(zhǔn)確地與客房中心核對房態(tài)，確保客房能及時出租；
    9、填寫領(lǐng)班查房日記表、工作交班本和會議記錄本；
    10、做好樓層安全防范工作的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時上報；
    11、解決各類突發(fā)事件，處理客人的投訴，收取賓客對服務(wù)工作的要求和建議，并及時向上級匯報；
    12、注意觀察客人的特點(diǎn)、喜好并及時記錄，為客人提供個性化的服務(wù)，且做好客房遺留物品的上報工作；
    13、定期檢查并報告所負(fù)責(zé)樓層的各類物品的存儲量和消耗情況，做好月底各項物品的盤點(diǎn)工作，確保所轄樓層所有財產(chǎn)不丟失；
    14、負(fù)責(zé)小組所屬的服務(wù)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及運(yùn)行狀態(tài)正常，需要維修及時上報；
    15、負(fù)責(zé)小組所需消耗品的申領(lǐng)、報損等事項；
    16、執(zhí)行和督促員工執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度；
    17、參加部門各類會議，及時傳達(dá)落實會議精神，確保部門信息暢通；
    18、重視與員工的溝通，掌握員工的思想動態(tài)并及時向上級反饋；
    19、抓好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓(xùn)；
    20、隨時完成上級按排的臨時性任務(wù)。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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