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  • 10年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-28歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    一、職位描述
    1、通過(guò)公司提供的服務(wù)平臺(tái)（客服系統(tǒng)、企業(yè)QQ、電話等）解答用戶遇到的問(wèn)題；
    2、解決用戶咨詢、投訴和建議等問(wèn)題并做好信息整理、分析及反饋工作；
    3、定期根據(jù)客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，對(duì)目標(biāo)用戶定向回訪，深入挖掘用戶需求和建議，反饋并協(xié)助產(chǎn)品部提升產(chǎn)品體驗(yàn)； 
    4、為其他部門線上宣傳渠道提供相關(guān)的客戶服務(wù)需求支持，在整體上提高客戶滿意度；
    5、完成周期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

    二、任職要求
    1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（可接受應(yīng)屆生）；
    2、計(jì)算機(jī)操作熟練，文字錄入要求每分鐘40字以上；
    3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，親和力強(qiáng)，有耐心；
    4、抗壓能力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及溝通、判斷能力；
    5、具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、溝通及應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對(duì)人熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
    6、能接受早晚班倒班，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    三、工作時(shí)間
    1、早班：9:00-18:00；
    2、晚班：14:00-22:30；
    3、晚班回家報(bào)銷車費(fèi)。

    四、薪酬福利待遇及其他
    1、調(diào)薪快，豐厚獎(jiǎng)金、期權(quán)分享計(jì)劃、六險(xiǎn)一金、帶薪休假；
    2、崇尚學(xué)習(xí)的文化，注重員工培養(yǎng)與遠(yuǎn)期成長(zhǎng)；
    3、工作環(huán)境氛圍自由、辦公舒適；
    3、豐盛雙餐、美味下午茶、零食無(wú)限供應(yīng)；
    4、不定期省內(nèi)旅游、節(jié)日福利健全、娛樂(lè)活動(dòng)豐富。

        ——昆明**純粹互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市盤龍區(qū)北京路欣都龍城5-3001 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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