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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責前臺所有工作的全面監(jiān)管,并合理的分配前臺所有人員之間的工作。
    2、完善前臺客服部門的規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行,負責部門的管理和協(xié)調(diào)工作;
    3、能夠妥善解決客投、客訴,并定期做好后期客情維護
    4、負責前臺接單,并安排生產(chǎn)制作及其后期的跟進工作
    5、協(xié)助總公司做好該店人員的行政、考勤等工作
    6、前臺電話的接聽,記錄,每日銀行流水表的制作和提交,、報表匯總
    崗位要求:
    1、親和力好,溝通能力強,服務(wù)意識強,3年以上前臺,客服相關(guān)工作經(jīng)驗
    2、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
    3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
    5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
    6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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