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客服主管 3-5K元/月
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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、完善客服工作流程,及時傳達公司的**新精神及業(yè)務(wù)通知,執(zhí)行各項任務(wù)的實施管理,維持客服正常工作秩序
    2、負責客戶投訴的及時處理及結(jié)果反饋
    3、制定服務(wù)計劃,監(jiān)督下屬完成客戶的跟蹤和維護,維持客服部良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
    4、負責部門整體工作協(xié)調(diào)
    5、加強與客戶溝通,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系
    6、帶領(lǐng)客服部完成商場活動中的各項配合工作
    7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
    任職要求:
    1、學(xué)歷:大專以上
    2、年齡:
    3、有寫字樓管理工作經(jīng)驗
    4、形象氣質(zhì)佳,溝通表達能力強
    有較強的分析能力及服務(wù)意識,有親和力,主動,細致,踏實,有強烈的進取心,富有開拓精神
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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