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  • 基本信息

    • 工作地點：古城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責:客服
    1、負責客戶服務(wù)工作，通過企業(yè)微信1v1、社群等運營方式為客戶提供售前售中和售后服務(wù)；
    2、日常事務(wù)處理，包括：訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復、貨物跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；
    3、有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
    4、企業(yè)微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文、文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣；
    5、負責微信營銷相關(guān)工作,后臺消息回復，關(guān)鍵字回復添加并實時更新，關(guān)鍵字外業(yè)務(wù)解說、回復，實時交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢；
    6、統(tǒng)計客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進行后臺運營數(shù)據(jù)搜集，包括銷售數(shù)據(jù)、給出相應(yīng)數(shù)據(jù)報表，監(jiān)控運營健康度并及時反饋提醒。

    任職要求：
    1、具備客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
    2、具有強烈的客戶服務(wù)意識和工作責任心，較強的親和力、溝通能力和應(yīng)變能力；
    3、性格好，有耐心和責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定。
    4、具備基本電腦使用能力，會打字，會基礎(chǔ)使用辦公軟件。

    公司福利：
    工齡工資，節(jié)日福利、團建活動及現(xiàn)金獎勵、餐補等。

    薪資：3000起
    工作時間：分早晚班，
    早班：早9點-晚6點
    晚班：下午2點-晚10點
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 尹暢

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省麗江市古城區(qū)大研街道五一社區(qū)興仁上段36號北門里負一層

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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