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客服助理/文員 3-4.5K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    客服助理/文員
    崗位職責:
    1、負責接聽辦公室電話,并解決來電問題;
    2、負責客戶數據統計分析,售后回訪、客戶咨詢;
    3、整理顧客檔案(勤學準確并熟悉運用數據庫)
    4、3-7-21回訪電話(了解顧客生日、服用劑量、員工服務態度、以及顧客做需要坐診醫生幫忙解決的問題)
    5、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好另外公室管理方面的工作

    注意!此崗位為純文職崗

    任職要求:
    1、大專學歷,普通話標準,親和力強,良好的協調和溝通能力、較強的責任心和執行力;
    2、熟悉office辦公軟件,能獨立完成售后服務事宜,電話回訪客戶,客戶答疑;
    3、貨物及票據的跟蹤、確認及查詢,以及市場信息反饋處理工作。
    薪資待遇:底薪3500+績效+月度獎金+住宿,提供平等晉升機會。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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